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台区供电状态告警终端

2019/8/1

  目前,因临时停电、故障停电等情况下,供电公司无法第一时间了解公变台区运行情况,未能及时对用户进行解释和安抚,造成客户服务投诉风险上升。

  台区供电状态智能告警终端具有自动识别线路带电状态,对线路或台区发生临时停电、故障停电等情况,可在失电2分钟内发送短信至指定人员进行告警。并提醒相应的客户经理,做好客户通知和安抚工作。实现主动抢修、主动预警、主动服务,提高客户服务效率,降低服务投诉风险。